Star Wars e o Despertar da Força da Disney!

Como fã de tecnologia, inovação e ficção científica como sou, eu não poderia deixar de mencionar Star Wars por aqui para fechar as postagens de 2015, uma vez que a saga muito provavelmente foi uma das primeiras influências que tive na formação de minha personalidade e o alvoroço que o lançamento está causando nos últimos dias […]

A Revolução dos Criadores de Conteúdo Digital

Uma realidade paralela ao mundo da mídia tradicional vem se consolidando nos últimos anos e hoje representa uma séria ameaça ao longo período de supremacia da mídia de massa. Estou falando da Internet, onde o espírito de compartilhamento está pavimentando uma verdadeira revolução, uma vez que promove a descentralização das mensagens e dos meios de […]

Inovação: Por Onde Começar?

Pequenas empresas não acostumadas com o processo de inovação podem ter dificuldades para começar. Isto porque o conceito de inovação é encoberto por vários mitos, não sendo difícil resultar em entendimentos subjetivos ou equivocados que atrapalham a tomada de iniciativa nessa direção. Embora não existam fórmulas ou técnicas únicas para gerar a inovação, aqui vão […]

Minha Empresa, Minha Igreja

Embora possa parecer um desrespeito ou até mesmo uma heresia, seja do ponto de vista religioso ou mesmo empresarial, as melhores empresas do planeta possuem muitas relações com as religiões institucionalizadas. Mas trata-se de uma analogia inofensiva para as religiões e de uma de poderosa visão para as empresas que estiverem realmente dispostas a fazer […]

Lucro e Ética

Você conhece a seguinte frase? “Conte uma mentira inúmeras vezes até ela se tornar realidade.” Pois é… Temos sido doutrinados por uma narrativa mentirosa tão amplamente difundida por tantas gerações que poucas pessoas conhecem a realidade dos fatos. Embora seja desagradável afirmar que provavelmente você tem sido enganado desde quando nasceu, esta mentira, para quem acompanha este […]

Um Lugar Entre a Pesquisa e o Branding

Você não acharia ridículo um homem chegar até você e perguntar o que ele precisaria ser ou fazer para você achá-lo uma pessoa legal? Seria muito estranho, para dizer o mínimo, soando como alguém sem qualquer traço de personalidade tentando forçar a barra para ser o seu amigo a qualquer preço. Se o seu humor […]

Por que Eu Devo Comprar de Você?

Bons eram os tempos quando bastava colocar um produto no mercado utilizando as grandes mídias de massa para atingir o maior número possível de consumidores, os quais eram passivos, pouco exigentes e disputados por poucos concorrentes. Hoje em dia, vender qualquer coisa tornou-se muito mais complicado devido à concorrência excessiva, à pulverização do mercado em […]

Toda Empresa Vende Serviço

Muitas empresas de pequeno à médio porte deduzem que um bom plano de marketing pode fazer milagres. Como se fosse a tábua de salvação de seus negócios, acreditam que um plano de marketing é capaz de mascarar um produto ou serviço de baixa qualidade e, quando as campanhas não surtem o efeito desejado, jogam a culpa […]

A Marca Como Religião

Em um mundo saturado de ofertas, marcas e escolhas, é muito fácil a sua empresa ser simplesmente o mais do mesmo: mesma comunicação, mesmo discurso de vendas, mesmas características da concorrência e as vezes até o mesmo preço. Neste cenário de mesmices, seu produto ou serviço virou uma commodity e a diferenciação da sua empresa uma […]

Palestras Motivacionais e Muito Mais!

A essência mais fundamental do capitalismo encontra-se na capacidade de resolver um problema e gerar lucro como forma de compensação. E de onde surgirão as ideias para resolver os problemas cada vez mais desafiadores da nossa era? A resposta é que elas não surgirão do mais novo programa de redução de custos, da pressão desumana […]

O Ciclo de Vida do Produto

Como diz o dito popular, “tudo passa nesta vida… até uva passa”. Pois bem, com seus produtos ou serviços vale a mesma lógica de duração efêmera e, no universo do marketing, ela recebe o nome de Ciclo de Vida do Produto. Nenhum produto ou serviço duram para sempre. Ou, pelo menos, não duram do mesmo jeito […]

O Bom Uso do Preço no Mix de Marketing

Na postagem O Mau Uso do Preço no Mix de Marketing, eu mencionei como a ausência de uma política de precificação amarrada com as outras variáveis do mix de marketing pode ser prejudicial para as empresas a longo prazo. Agora, chegou a hora de explorar o outro lado da moeda. A política de precificação é […]

O Mau Uso do Preço no Mix de Marketing

Um dos famosos 4Ps do mix de marketing refere-se ao Preço e ele é, constantemente, a variável mais explorada seja para o bem ou para o mal. Utilizando o Preço para o bem, isto é, considerando cautelosamente as outras variáveis do mix de marketing (Produto, Praça e Promoção – leia a postagem Os 4Ps para […]

Autenticidade de Marca

Um relatório de uma pesquisa realizada pela McKinsey & Company salienta 10 tendências de negócios depois da crise financeira internacional de 2007-2009 (com consequências prejudiciais que amargamos até hoje). Justamente por causa do cenário provocado pela crise internacional que uma das tendências aponta para um baixo nível de confiança no mercado e nas empresas. De […]

O Que é Benchmarking?

Ao contrário do que muitas pessoas deduzem, o termo inglês “benchmarking” não possui relação com a palavra “marketing”, tendo sua origem nas marcas horizontais que os topógrafos faziam em estruturas de pedra para servir de referência para elevações no solo. Emprestada do campo da topografia, hoje o termo benchmarking pode ser interpretado como “aferição”, constituindo uma ferramenta […]

O Marketing da Emoção

Todos os dias, temos a sensação de que sentimos centenas de emoções – cada uma diferenciada e específica para as situações físicas e sociais que vivenciamos. E um novo estudo científico postula que somos dominados por apenas quatro emoções “básicas”: feliz, triste, com medo/surpreso e irritado/enojado. Mas assim como os “molhos mãe” de cozinha permitem […]

Tecnologia e Comportamento

A inovação sempre constituiu uma vantagem competitiva estratégica nos negócios. Quem sempre saiu na frente inovando acabou por consolidar sua marca no mercado, conquistando a mente, o coração e os hábitos de novos consumidores. As empresas que possuem dificuldades em inovar acabam perdendo mercado e eventualmente saem de cena como a Pan Am, Blockbuster e […]

6 Dicas Para Deixar Seus Clientes Apaixonados

A One Deep Design, empresa australiana de design de marcas, desenvolveu um infográfico que revela alguns dados sobre a importância de fazer os seus clientes ficarem apaixonados pela sua empresa. A pesquisa resultou em um infográfico com 6 dicas que ensinam como você pode conquistar o coração dos seus clientes. É lógico que não se trata […]

Oportunidades de Negócios no Século 21

Cenário atual O mundo vive um momento de definições. Tudo aquilo que fazemos hoje afetará inexoravelmente o amanhã. Tal afirmação nunca foi diferente em toda a história da humanidade mas agora o peso de nossos atos é avassaladoramente maior, uma vez que somos mais de 7 bilhões de pessoas e, quando um comportamento é prejudicial […]

Feliz 2014!

Eis que chega o final de ano. Época de celebração, mas também de reflexão e planejamento para o ano seguinte, considerando fatores internos e externos que podem impactar a sua organização. O planejamento é uma ferramenta crucial para a sua empresa, sendo basicamente uma forma de analisar uma organização sob vários ângulos, definindo o rumo […]

Volvo e Van Damme em Parceria Épica

Criatividade e Autenticidade são assuntos que sempre me fascinaram. Quando essas qualidades são ainda combinadas com Talento (tudo com letra maiúscula mesmo), não consigo deixar de comentar por aqui. A Volvo acaba de lançar uma campanha para divulgar sua nova linha de caminhões com o Volvo Dynamic Steering, uma tecnologia que promete precisão e estabilidade incrivelmente […]

O Ciclo de Adoção de Inovação

O sociólogo, escritor e professor norte-americano Everett Rogers introduziu o modelo da Curva da Adoção de Inovação (também chamada de Curva de Adoção de Tecnologia ou Difusão da Inovação) em 1962 com o livro “Diffusion of Innovations“. Posteriormente, o consultor Geoffrey Moore escreveu o livro “Crossing the Chasm”, adicionando o conceito de “abismo” na curva e adaptando-a para o campo do marketing para empresas de […]

10 Tendências Globais Para os Próximos 5 Anos

Conforme vai chegando o final do ano, torna-se imprescindível parar para rever o que deu certo ou errado e planejar as ações correspondentes para se preparar para o ano que vem. É o período de reflexão e planejamento para o ano seguinte que deve considerar fatores internos e externos que podem impactar a sua organização. […]

O Boom das Redes Sociais no Brasil

Quem acompanha este blog sabe que, desde o início, venho comentando sobre a importância das redes ou mídias sociais no Brasil para o marketing das empresas (veja nesta postagem porque prefiro o termo “mídia” ao invés de “rede” social). Agora, não sou eu quem está dizendo isto e sim o site da Forbes, uma das […]

O Funil de Vendas

Estatisticamente, se sua empresa tem que vender X por mês, você precisa entrar em contato com um número Y de pessoas. Ou seja, para vender aquilo que você precisa, faz-se necessário entrar em contato com um número muito maior de pessoas ou empresas. Isso sempre foi assim e sempre será pois, infelizmente, não conseguimos vender […]

Consumidor Moderno

O mundo da comunicação não é mais o mesmo. Para muita gente isso não é mais novidade, reconhecemos que uma revolução está ocorrendo bem embaixo de nossas fuças mas muitas empresas ainda insistem em adotar as táticas consagradas no século XX achando que terão o mesmo retorno de outrora. É como insistir em utilizar o […]

Como Evangelizar Clientes

Imagine que você seja um americano e, ao folhear o jornal, verifica em um anúncio que o departamento de psicologia da Universidade de Yale está recrutando pessoas para um experimento científico, pagando uma quantia X pelo seu dia de voluntário. Você acha a proposta bem razoável e se apresenta no dia solicitado. Ao chegar no […]

Como Criar Uma Marca

Uma marca é composta por diferentes elementos como nome, logotipo, símbolo, cores, slogan e mascote. Não necessariamente todos eles devem participar da criação de sua marca mas, aqueles que existirem, devem trabalhar em conjunto para criar uma identidade única que seja imediatamente reconhecida, memorizável, que traga um significado e que seja atraente. Todos esses componentes […]

Atingindo o Público-Alvo

A nova campanha da Peugeot é simplesmente sensacional! Assinada pela Young & Rubicam, o comercial deu vida a um dos desenhos animados mais assistidos durante a minha infância e certamente a infância de inúmeras outras pessoas: A Corrida Maluca. Personagens como a Quadrilha da Morte com seu Carro à Prova de Balas, Irmãos Rocha com […]

Marketing Institucional: Onde Está o Erro?

Você sabe definir o que é a Internet? A pergunta pode soar idiota em um primeiro momento e a resposta-padrão surgirá em sua mente quase como um mantra: “uma rede mundial de computadores”. Do ponto de vista técnico é isso mesmo, mas a resposta é muito mais ampla e está longe de ser algo óbvio. […]

Marketing Empresarial: Controle x Criatividade

De vez em quando eu ouço profissionais e acadêmicos de marketing defenderem com todas as forças aquilo que é considerado como certo e errado no mundo do marketing, sendo inflexíveis em suas convicções teóricas sobre o assunto. Existe uma verdadeira “sopa de letrinhas” de teorias acadêmicas envolvendo as variáveis controláveis do mix de marketing como […]

Por que Afronta Marketing?

Eu já expliquei isso em uma outra postagem (“Como Está Sua Logomarca?“) mas, devido aos questionamentos que eu ainda recebo sobre a razão de ter escolhido esse nome “tão incomum”, resolvi explorar o tema novamente. O nome Afronta tem a ver com minha personalidade inquieta e questionadora, com as coisas nas quais eu acredito e com o […]

Modelo de Negócio ou Plano de Negócios?

Tenho visto muitos empreendedores e até mesmo alguns educadores confundindo os conceitos de modelo de negócio com o de plano de negócios. Objetivando esclarecer um pouco essa confusão, vou abordar os dois conceitos resumidamente a seguir. A saúde de uma empresa pode ser mensurada pela existência de um bom ou mau modelo de negócio, não […]

Marketing Digital ou Multinível?

Tenho sido testemunha de uma crescente confusão entre as definições de Marketing Digital e Marketing Multinível (MMN ou Marketing de Rede, como também é conhecido), situação que atentou-me para a necessidade de esclarecer as coisas. Marketing é uma daquelas palavras muito usadas e pouco entendidas, sendo a deturpação do significado original um problema muito frequente […]

Os 5 Maiores Mitos de Marketing

Na postagem “O Que É Marketing Digital?” eu explorei o conceito de que “marketing não é projeto, é processo.” Infelizmente, a ideia equivocada de que marketing é uma ação pontual, desvinculada do modelo de negócio, da proposta de valor e da estratégia macro da empresa no mercado ainda continua a ser ampla e erroneamente propagada. […]

Os Top 5 do Super Bowl

O Super Bowl é o campeonato da Liga Nacional de Futebol (NFL em Inglês) norte-americano, sendo a grande final o horário mais caro e disputado pela publicidade da TV mundial. Com isso, já é tradicional a veiculação dos comerciais de TV mais fodásticos e criativos, constituindo a vitrine de ouro para as marcas mais poderosas […]

30 Tendências para 2013 (parte 2)

Imagem: Crystal Ball por Kestya – Kestya.deviantart.com Dando continuidade às previsões para 2013 iniciadas na postagem anterior, seguem mais 20 tendências cujo conteúdo algumas vezes coincide ou se intercala com o conteúdo dos primeiro 10 itens. Nada mais natural uma vez que estou utilizando como base os informativos de duas empresas distintas mas de reputações igualmente altas que […]

30 Tendências para 2013 (parte 1)

Final de ano: período de balanço, reflexão, expectativas e previsões para os próximos 12 meses. É com esse “espírito clarividente” que eu aciono a minha bola de cristal digital para anunciar as 30 tendências de mercado para o ano de 2013, para que nós, empreendedores, possamos ajustar nossas velas para tirar o melhor proveito possível […]

Marketing e Estratégia

Palavras simples como “marketing” e “estratégia” vem sendo ultimamente utilizadas para definir tudo quanto tipo de coisa, inclusive conceitos incorretos, situação que gera muita confusão por aí no mundo das pequenas e médias empresas. A confusão mais comum é achar que marketing é a elaboração de um anúncio em jornal, o desenvolvimento de um site […]

Investimento em Marketing

Você já deve conhecer a frase “marketing não é despesa, é investimento”. Apesar de bem batida, é impressionante como ainda me deparo com pequenas empresas que não investem em marketing por puro desconhecimento sobre o assunto, ignorância que ainda gera inacreditável desconfiança sobre o retorno que o marketing proporciona para as organizações. Numa espécie de […]

Diferenciais Competitivos

Se a sua empresa precisa crescer ela tem que aparecer e esse é o seu problema número 1. Por outro lado, para que a sua empresa possa aparecer ela precisa dos tão falados diferenciais competitivos e esse é o seu problema número 2, já que muitas pessoas me perguntam como elas podem gerar diferenciais para […]

Publicidade Online: Um Erro de Abordagem.

Esqueça a propaganda em horário nobre, esqueça a propaganda em revista, esqueça os banners saltitando irritantemente na frente de um texto que você quer ler na Internet, esqueça a interrupção. A publicidade sempre foi caracterizada pela interrupção, seja durante o seu programa favorito na TV, no meio daquela matéria interessante ao virar a página da […]

Marketing de Conteúdo em Alta em 2013!

Uma pesquisa global com mais de 1300 profissionais de marketing promovida pela Outbrain, uma empresa que desenvolve uma plataforma para disponibilização de conteúdo, e a empresa de pesquisa de mercado eConsultancy revelou que 91% dos profissionais de marketing digital dentro das empresas utilizam marketing de conteúdo (para aqueles que desconhecem o termo, leiam sobre o […]

Miopia em Marketing

É impressionante como ainda existem empresas por aí que subestimam, e muito, o poder da Internet. Empresas inclusive com um capital razoável mas que investem pouco em marketing, sendo a Internet ainda mais menosprezada por tais organizações. Investe-se no setor administrativo, em finanças, contrata-se profissionais que só geram despesas e pouco é investido em geração […]

Os 4 Ps

Embora algumas pessoas atribuam erroneamente a criação do conceito dos 4Ps ao Philip Kotler, ele foi na verdade o resultado do esforço mental do norte-americano Jerome McCarthy em seu livro Basic Marketing em 1960. Trata-se do conceito de marketing mais popular, conhecido por mix ou composto de marketing, constituindo os 4 elementos cuja correta combinação […]

Primeiro Vídeo: Introdução ao Marketing Digital

Hoje, a Afronta Marketing inaugura a fase dos vídeos na Internet. Não porque eu me considero um galã de televisão, mas porque não há mais como fugir da força dos vídeos dentro da grande rede. Estão aí os fenômenos de popularidade como o YouTube e o Vimeo, os quais não deixam eu mentir, sendo também uma outra forma de ser […]

Marketing 3.0: Utopia ou Necessidade?

O grande papa do marketing atual, Philip Kotler, é também um dos expoentes do conceito de Marketing 3.0, o qual vem ganhando cada vez mais destaque nas mídias especializadas. E se o papa do marketing se pronuncia a respeito, temos que, no mínimo, prestar atenção no que ele está falando (veja o livro de sua […]

Redes Sociais Para Empresas

Eis um infográfico que exemplifica com simplicidade e bom-humor as características das principais redes sociais ou, como eu prefiro chamar, mídias sociais (veja o porquê disso na postagem Marketing em Mídias Sociais). Entendendo como cada uma delas funciona é possível elaborar uma estratégia muito mais acertada para a sua empresa. Isso, em outras palavras, constitui […]

FMOT e ZMOT

Em 21 de setembro de 2005, o The Wall Street Journal publicou uma reportagem de capa que falava sobre a importância dos 7 primeiros segundos de contato que um consumidor estabelece com um produto em uma loja ou supermercado. A Procter & Gamble chamou esse primeiro contato de primeiro momento da verdade ou FMOT (First […]

Gestão da Qualidade, Gestão da Vida

Em meio às toneladas de sufocantes notícias sobre corrupção, extorsão, altíssimas taxas tributárias, lavagem de dinheiro, julgamento do mensalão, Carlinhos Cachoeira e mais uma infinidade de injustiças ao longo de anos e mais anos de desvio de verbas públicas neste país assolado pela cultura da exploração irrestrita desde o período colonial, minha cansada mente começou […]