Estamos de Volta!

Embora eu não tenha dito que iria embora e muito menos que voltaria como o Exterminador prometeu que faria, I’M BACK! Depois de um bom tempo ausente deste blog por motivos pessoais, sinto-me bem novamente para voltar às atividades. Aproveitei também para dar uma repaginada no blog e deixa-lo mais alinhado com a proposta vanguardista […]

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Como Liderar Sua Empresa

Muito tem sido dito e escrito sobre a liderança no mundo dos negócios. A maioria das palestras, livros e teorias sobre o assunto aborda uma parte muito importante que é a comunicação da missão e dos valores da empresa, os quais geralmente não passam de frases genéricas sem significado que não dizem nada e não […]

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E se o emprego vier até você?

Não é a primeira vez que eu abordo o método de contratação do Google. Na postagem “Contrate Como o Google“, eu explorei rapidamente o que diferencia o Google das demais empresas até na hora de contratar, ficando claro que, em termos de inovação, o Google parece estar em outro planeta. Todavia, ao navegar pelos oceanos da […]

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Inovação: Por Onde Começar?

Pequenas empresas não acostumadas com o processo de inovação podem ter dificuldades para começar. Isto porque o conceito de inovação é encoberto por vários mitos, não sendo difícil resultar em entendimentos subjetivos ou equivocados que atrapalham a tomada de iniciativa nessa direção. Embora não existam fórmulas ou técnicas únicas para gerar a inovação, aqui vão […]

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O Poder da Visão de Uma Empresa

Nada mais depressivo do que passar por tempos de crise mas, ao analisar bem a nossa história, somos obrigados a concordar que os avanços mais significativos ocorrem justamente nos momentos de maior dificuldade. E apesar do Brasil estar passando por um momento extremamente ruim tanto termos políticos quanto econômicos (na verdade, ouço que o Brasil está em […]

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Inovação e o Medo de Falhar

A inovação é a chave que abre inúmeras portas no mundo dos negócios, sendo ainda mais estratégica em tempos de crise para alavancar especialmente as empresas em maiores dificuldades. E como a inovação consiste em tornar o intangível tangível por meio de constantes flertes com o futuro por um lado, e a humilde constatação de […]

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Contrate Como o Google

Que o Google é uma das empresas mais bem-sucedidas tanto em termos de inovação quanto em termos de ambiente de trabalho e de lucros não é segredo para ninguém faz tempo. Mas uma das questões a serem consideradas no alcance da extraordinária performance desta empresa são seus critérios de seleção e contratação de pessoas para […]

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Liderança e os Jargões da Moda

É sabido que uma ideia brilhante comunicada de uma forma medíocre está fadada ao fracasso, tanto é que muitas pessoas com ideias promissoras terminam no ostracismo pela sua incapacidade de se comunicar de um jeito inspirador e eloquente. Do mesmo modo, uma ideia brilhante trafegando em um ambiente medíocre tende a desaparecer pela falta de capacidade […]

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Lucro e Ética

Você conhece a seguinte frase? “Conte uma mentira inúmeras vezes até ela se tornar realidade.” Pois é… Temos sido doutrinados por uma narrativa mentirosa tão amplamente difundida por tantas gerações que poucas pessoas conhecem a realidade dos fatos. Embora seja desagradável afirmar que provavelmente você tem sido enganado desde quando nasceu, esta mentira, para quem acompanha este […]

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Feliz 2015!

Mais um ano terminando e, como de costume, temos aquela estranha sensação de que o tempo passou muito rápido. E muitos culpam a tecnologia por tal sensação, argumentando que estamos muito mais ocupados fazendo tudo mecanicamente, automatizando uma série de atividades cotidianas que, no passado não muito distante, enchiam nosso tempo com mais significado. Será […]

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Como Fazer Dinheiro

Pense em todas as maravilhas que o ser humano conseguiu conquistar com muita inteligência, ousadia e principalmente esforço individual e coletivo em direção a um mundo melhor. O mundo mudou muito nos últimos 2 séculos, com avanços gigantescos em inúmeras áreas do conhecimento humano, resultando em telescópios, automóveis, aeronaves, metrô, trens-bala, saneamento básico, plataformas de […]

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Como Fomentar a União na Sua Empresa

A maioria das organizações parte do princípio que uma série de elementos-chave para seus negócios surge por geração espontânea em uma equipe compartilhando o mesmo departamento ou o mesmo prédio. Partindo do pressuposto que todo mundo já entendeu certas premissas do bom convívio social, gerentes e supervisores negligenciam aspectos fundamentais que levam ao sucesso de […]

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Sua Empresa Promove a Segurança?

Não. Não estou escrevendo aqui sobre o conjunto de normas e procedimentos com o objetivo de minimizar os acidentes de trabalho e nem tampouco indagando se o patrimônio da sua empresa está segurado. Estou perguntando se os seus colaboradores confiam na sua empresa ao ponto de sentirem-se plenamente seguros dentro dela. Isto porque quando a política […]

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Toda Empresa Vende Serviço

Muitas empresas de pequeno à médio porte deduzem que um bom plano de marketing pode fazer milagres. Como se fosse a tábua de salvação de seus negócios, acreditam que um plano de marketing é capaz de mascarar um produto ou serviço de baixa qualidade e, quando as campanhas não surtem o efeito desejado, jogam a culpa […]

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A Marca Como Religião

Em um mundo saturado de ofertas, marcas e escolhas, é muito fácil a sua empresa ser simplesmente o mais do mesmo: mesma comunicação, mesmo discurso de vendas, mesmas características da concorrência e as vezes até o mesmo preço. Neste cenário de mesmices, seu produto ou serviço virou uma commodity e a diferenciação da sua empresa uma […]

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Responsabilidade Social e Ambiental

Ainda perplexo com a notícia de domingo sobre o recorde mundial nas emissões de CO2 na atmosfera terrestre (veja aqui a notícia na íntegra), é imperativo explorar o conceito de responsabilidade dentro e fora das empresas por razões de sobrevivência dos negócios e da própria espécie humana em última instância. Quando eu insisto na importância […]

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Como Encantar o Cliente

Se por um lado o gigantesco amontoado de reclamações no PROCON e no site Reclame Aqui constitui um indicativo de que o brasileiro está aprendendo a reivindicar os seus direitos, por outro é muito triste constatar que a maneira de fazer negócios no Brasil, como em todos os outros setores da sociedade, está sendo assustadoramente […]

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O Que é Competência?

Muito obviamente, toda empresa depende da competência de seus funcionários e todo líder quer ter colaboradores competentes em sua equipe. Mas algo que está longe de ser óbvio é o próprio conceito de competência. Via de regra, a palavra competência é traduzida como a capacidade de cumprir tarefas. Para as atividades repetitivas em chão de […]

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Liderança e o Poder da Comunicação

Sempre que falamos de comunicação no mundo dos negócios é comum associar tal palavra com o P de Promoção dos 4Ps do mix de marketing, geralmente envolvendo algum tipo de ação publicitária para gerar vendas. Outras pessoas também relacionam o conceito de comunicação interna de uma empresa com o conceito de endomarketing, disciplina da administração […]

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Só a Educação Salva!

O que o Brasil e a Coréia do Sul possuem em comum? Bom, como a grande maioria poderá deduzir, quase que absolutamente nada. No entanto, vocês ficariam surpresos com o fato de que o Brasil e a Coréia do Sul já foram nações muito parecidas até a década de 1960. Ambas as nações passaram pelo domínio […]

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O Ciclo de Vida do Produto

Como diz o dito popular, “tudo passa nesta vida… até uva passa”. Pois bem, com seus produtos ou serviços vale a mesma lógica de duração efêmera e, no universo do marketing, ela recebe o nome de Ciclo de Vida do Produto. Nenhum produto ou serviço duram para sempre. Ou, pelo menos, não duram do mesmo jeito […]

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Palestra Motivacional Funciona?

A despeito do grande boom das palestras motivacionais e do valor inegável que eu acho que elas possuem, não há como tapar o Sol com a peneira para o fato de que a influência de tais palestras no comportamento humano é apenas temporária. Pouco tempo depois, tudo aquilo que foi assimilado em uma palestra motivacional […]

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Autenticidade de Marca

Um relatório de uma pesquisa realizada pela McKinsey & Company salienta 10 tendências de negócios depois da crise financeira internacional de 2007-2009 (com consequências prejudiciais que amargamos até hoje). Justamente por causa do cenário provocado pela crise internacional que uma das tendências aponta para um baixo nível de confiança no mercado e nas empresas. De […]

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O Que é Benchmarking?

Ao contrário do que muitas pessoas deduzem, o termo inglês “benchmarking” não possui relação com a palavra “marketing”, tendo sua origem nas marcas horizontais que os topógrafos faziam em estruturas de pedra para servir de referência para elevações no solo. Emprestada do campo da topografia, hoje o termo benchmarking pode ser interpretado como “aferição”, constituindo uma ferramenta […]

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Tecnologia e Comportamento

A inovação sempre constituiu uma vantagem competitiva estratégica nos negócios. Quem sempre saiu na frente inovando acabou por consolidar sua marca no mercado, conquistando a mente, o coração e os hábitos de novos consumidores. As empresas que possuem dificuldades em inovar acabam perdendo mercado e eventualmente saem de cena como a Pan Am, Blockbuster e […]

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Ocupe Você Mesmo

Embora tenham sido movimentos com motivações diferenciadas, manifestações como Occupy Wall Street, Primavera Árabe e os protestos em Junho de 2013 no Brasil tiveram na Internet toda sua base de organização, amadurecimento e articulação. Se a Web 1.0 abriu o caminho para a quebra dos paradigmas, agora é a Web 2.0 com seu espírito de […]

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A Revolução do Capitalismo Consciente

O sistema capitalista sempre foi alvo de inúmeras críticas e, mesmo com o desmantelamento da União Soviética e a subsequente queda do muro de Berlim, a irritação da opinião pública com o modelo capitalista vem ganhando força nas últimas 2 décadas, sofrendo uma pressão ainda maior por causa da última crise financeira internacional. Portanto, falar […]

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Feliz 2014!

Eis que chega o final de ano. Época de celebração, mas também de reflexão e planejamento para o ano seguinte, considerando fatores internos e externos que podem impactar a sua organização. O planejamento é uma ferramenta crucial para a sua empresa, sendo basicamente uma forma de analisar uma organização sob vários ângulos, definindo o rumo […]

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Feliz Segunda-Feira!

Descontando as horas dedicadas ao sono, cerca de metade de nosso tempo diário é ocupada com uma atividade remunerada. Isso sem considerar, obviamente, as frequentes horas extras, o trabalho nos fins de semana e as idas e vindas do trabalho nas grandes metrópoles, o que elevaria consideravelmente as horas dedicadas à uma ocupação profissional para 2/3 […]

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A Ética Nas Organizações

Em um país assolado pela corrupção, esta postagem pode soar como algo até contraintuitivo. Mas o futuro do nosso país e do planeta depende da inteligência e da ética dos homens para que não tenha o mesmo desfecho de Marte ou Vênus, modelos reais daquilo que a Terra corre o risco de se tornar caso […]

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O Ciclo de Adoção de Inovação

O sociólogo, escritor e professor norte-americano Everett Rogers introduziu o modelo da Curva da Adoção de Inovação (também chamada de Curva de Adoção de Tecnologia ou Difusão da Inovação) em 1962 com o livro “Diffusion of Innovations“. Posteriormente, o consultor Geoffrey Moore escreveu o livro “Crossing the Chasm”, adicionando o conceito de “abismo” na curva e adaptando-a para o campo do marketing para empresas de […]

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O Funil de Vendas

Estatisticamente, se sua empresa tem que vender X por mês, você precisa entrar em contato com um número Y de pessoas. Ou seja, para vender aquilo que você precisa, faz-se necessário entrar em contato com um número muito maior de pessoas ou empresas. Isso sempre foi assim e sempre será pois, infelizmente, não conseguimos vender […]

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Como Evangelizar Clientes

Imagine que você seja um americano e, ao folhear o jornal, verifica em um anúncio que o departamento de psicologia da Universidade de Yale está recrutando pessoas para um experimento científico, pagando uma quantia X pelo seu dia de voluntário. Você acha a proposta bem razoável e se apresenta no dia solicitado. Ao chegar no […]

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Como Criar Uma Marca

Uma marca é composta por diferentes elementos como nome, logotipo, símbolo, cores, slogan e mascote. Não necessariamente todos eles devem participar da criação de sua marca mas, aqueles que existirem, devem trabalhar em conjunto para criar uma identidade única que seja imediatamente reconhecida, memorizável, que traga um significado e que seja atraente. Todos esses componentes […]

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Facebook Para Empresas

Antes de investir tempo e dinheiro nesta ou naquela mídia social (veja as diferenças entre os termos mídia e rede social na postagem “Marketing em Mídias Sociais”) é importante saber onde o seu público está. Se a sua base de clientes utiliza o Twitter ao invés do Facebook, não faz sentido você começar o seu […]

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