O Que é Benchmarking?

Ao contrário do que muitas pessoas deduzem, o termo inglês “benchmarking” não possui relação com a palavra “marketing”, tendo sua origem nas marcas horizontais que os topógrafos faziam em estruturas de pedra para servir de referência para elevações no solo. Emprestada do campo da topografia, hoje o termo benchmarking pode ser interpretado como “aferição”, constituindo uma ferramenta […]

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Ciência e Tecnologia

O marketing envolve um pouco de coração e arte mas também carrega muito de ciência e tecnologia, seja no aspecto da exploração da psicologia humana, seja na pesquisa e desenvolvimento de novos produtos e serviços ou ainda nas técnicas de comunicação cada vez mais dependentes da tecnologia onde quer que estejamos. O vídeo abaixo não […]

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O Marketing da Emoção

Todos os dias, temos a sensação de que sentimos centenas de emoções – cada uma diferenciada e específica para as situações físicas e sociais que vivenciamos. E um novo estudo científico postula que somos dominados por apenas quatro emoções “básicas”: feliz, triste, com medo/surpreso e irritado/enojado. Mas assim como os “molhos mãe” de cozinha permitem […]

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