A Gente Se Acostuma

Eu gostaria que você desse um play no vídeo logo abaixo antes de iniciar a leitura deste texto e depois voltasse a lê-lo. Pode ser? Vai lá que é rápido e eu espero… Já assistiu? Pois é… Eu quis que você assistisse o grande Antônio Abujamra recitando o texto “Eu sei, mas não devia“, da […]

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Análise ou Medo da Concorrência?

Tão grave quanto ignorar a concorrência é dar muita importância a ela, sendo este último comportamento o que eu mais tenho percebido no mercado. Por isso, não vou escrever sobre o quão importante é analisar a concorrência, sendo este assunto já muito bem explorado por aí, seja com matrizes SWOT, o modelo das Cinco Forças de Porter […]

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Os Números do Marketing Digital

De acordo com uma pesquisa realizada pela Razorfish, o Brasil possui uma das culturas mais digitais do planeta e o maior percentual de pessoas conectadas à internet do mundo, incluindo a classe C, com uma média de 26,7 horas por mês de conexão. Apesar disso, apenas 4,4% do orçamento de marketing das empresas são alocados […]

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Marketing é Safadeza?

Eu fico impressionado como ainda existem algumas pessoas por aí que associam o conceito de marketing com coisas negativas como safadeza, enganação, ganhar dinheiro fácil, estelionato e outras barbaridades antiéticas e ilegais. Como em qualquer outra área, existem profissionais de todos os níveis no setor de marketing, com desempenhos que vão desde o ruim até […]

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Como Atrair Clientes

Calma lá. Não fique achando que existem fórmulas mágicas, mães de santo, encantamentos e outras coisas do gênero para atrair clientes no estilo daquelas promessas baratas para atrair a pessoa amada. Se tudo fosse assim tão fácil, o mundo seria um lugar absurdamente diferente daquilo que vivenciamos hoje. Além de não ser uma tarefa nada […]

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Fidelização de Clientes

Hoje tive a ingrata surpresa de saber que não é possível receber o código de barras de uma conta por e-mail de uma grande empresa de telefonia nacional. Como pode isso? Em meados de 2012, uma empresa desse porte, a qual investe milhões e milhões de reais com propaganda na TV não investiu em um […]

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